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（1）直接服务距离。服务人员为对方直接提供服务时，根据具体情况确定与服务对象的距离，一般以0. 5米至1. 5米之间为宜。 （2）展示距离。服务人员为服务对象进行操作示…
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礼品是人际交往中表达心意、象征交情的物品。 礼品要突出纪念性，讲究“礼轻情义重”，尤其要把握分寸，以免行贿受贿之嫌。要有民族和地方特色，因人而选、因事而异…
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（1）态度诚恳。做到对顾客微笑相迎、主动招呼。接待多方来宾时，服务人员应当有先有后、依次接待，既要讲究先来后到，又要坚持平等待人，做到买与不买一个样，买多…
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见面礼仪的几个重要细节 问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1、问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问…
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名片是社交场合常用的简易工具，必须了解其用途并正确使用，才能发挥其价值。 接送名片须知： ⑴ 递交要慎重。名片不可像发传单那样滥发。递送名片时最好以站立的姿…
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1、应等长者坐定后，方可入坐。 2、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招 呼女士。 3、用餐后，须等男、女主人离席后，其他宾客方可离席…
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1、入座后姿式端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌缘， 或将手放在邻座椅背上。 2、用餐时须温文而雅，从容安静，不能急躁。 3、在餐桌上不能只顾自…
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介绍是人与人之间初步认识的桥梁，也是社交中常用的礼节。可以由他人介绍，也可以自我介绍，但都要体现礼貌。 介绍次序。与握手次序类似，通常是将地位低者介绍给地…
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1、刀叉：手握叉子时不要像握大提琴那样，或像握麦克佩斯夫人的匕首那样。另外，不要手握刀叉在空中飞来舞去用以强调说话的某一点，也不要将刀叉的一头搭在盘子上，…
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美丽的鲜花是社交活动中人们用以祝福、寄托情感的佳品。 送花以鲜艳欲滴的鲜花为最佳，一般不宜送纸花、塑料花，更不可送将要枯萎的花。 送花时要了解鲜花的寓意，根…
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位次排列的基本原则是让尊者处于安全并醒目的位置。 中国传统以左为尊；国际惯例以右为尊。 国内会议活动等应“以左为尊”规则排位。主席台前排中央者为尊，其他按左…
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现在有很多人用名片代替了自我介绍，所以应掌握递名片的礼节。 名片一般都有一定的规格，长 9厘米 ，宽 5.5厘米 ，上面印着姓名、职位、地址、电话等。 一般递名片的顺…
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言语是以生活为内容，有生活，就有谈话的内容；生活内容丰富，谈话的内容自然也比较丰富。因此，你对于你的国家、社会、朋友、亲属、以及同事等等，都要经常注意而…
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交接 在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的…
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一般要求，女人看头，男人看腰，头指的是发型，发色。头发不能过长，不能随意披散开来，头发长可以盘起来，束起来，不要染色。腰的是指，腰上在正式场合时不能挂东…
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六、热情有度 “热情有度”，是涉外礼仪的基本原则之一。它的含意是要示人们在参与国际交往，直接同外国人打交道时，不仅待人要热情而友好。更为重要的是，要把握好…
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初次见面说[久仰] 分别重逢说[久违] 征求意见说[指教] 求人原谅说[包涵] 求人帮忙说[劳驾] 求人方便说[借光] 麻烦别人说[打扰] 向人祝贺说[恭喜] 求人解答用[请问] 请人指点…
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礼仪是在社会生活中，由于风俗习惯而形成的人们共同遵守的品行、程序、方式、容貌、风度等行为规则和形式。 礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先，它可以沟通…
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1、如果是身份较高的客人，应事前在机场(车站、码头)安排好休息室、备好饮料。 2、最好在客人到达前就把房间和乘车表告知客人,若做不到，应在客人到达后立即将住房和…
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1.备有贵宾的照片。 2.依据贵宾搭乘的飞机班次，预先电询航空公司该班飞机是否准时或延迟，乘客名单中是否包括该位贵宾，他是否已坐上此班飞机等事项。 3.掌握前往机场…
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称呼他人为一门极为重要的事情，若称呼的不妥当则很容易让他人产生立即的反感，甚至嫉恨在心久久无法释怀。 认识之人：对于自己已经认识的人多以mr. ms.或mrs.等加在姓…
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在商务交往之中，商务伙伴之间合作的成功，是值得有关各方庆幸与庆贺的一桩大事。实事求是地说，在激烈的竞争环境之中、泾渭分明的利益关系之下以及变幻叵测的商界…
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入户访问的涵义 入户访问指访问员按照研究项目规定的抽样原则到被调查者的家中或工作单位，找到符合条件的受访者，直接与受访者进行面对面的交流，获取受访者对于特…
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葡萄牙共和国简称葡萄牙 ，位于欧洲的西南部。面积8。8万平方公里。人口1035万，其中99%是葡萄牙人。罗马天主教为国教。葡萄牙语为官方语言，法语、英语、西班牙语为商…
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随着国际商务交往的日益频繁，许多白领一族开始转变成经常飞来飞去的“国际人”，与世界各地的商务人士交往，你需要充分了解各国的商务礼仪，这会对你的商务工作提…
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因为 许多 女士也吸烟，所以男士吸烟的礼仪也改了许多。但其中还是包含了那 些最本质，最基本的礼仪。 当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂，烟斗。当男…
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在公务活动中，常有远客从外地来，需接待单位到机场车站和码头迎接。秘书须注意以下事项：即刻范文网26http://www.jike120.com 即刻范文网26http://www.jike120.com 1、以热情有礼、周到妥贴的…
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约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如…
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南非共和国（the republic of south africa），简称南非。位于非洲大陆的最南端。东边是印度洋，西边是大西洋，西南边的尖角——好望角，是这两大洋的分界点。在苏伊土运河开…
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不准以自己的特殊工作条件或借领导机关、领导干部的名义办私事、谋私利； 即刻范文网26http://www.jike120.com 即刻范文网26http://www.jike120.com 不准以超越自己的职责权限范围干预干部选拔…
