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      • 商务礼仪微笑服务管理
        微笑服务管理 当你看到这个题目以后,可能会惊叫起来:“什么?微笑和管理,完全是一对风牛马不相及的东西,怎么扯到一块儿了! 是的,一般人们都会觉得,管理就是指…
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      • 微笑服务标准参考 1、要有发自内心的微笑。微笑是一种愉快心情的反映,也是一种礼貌和涵养的表现。 2、要排除烦恼。一位优秀的服务人员脸上总是带着真诚的微笑。服务…
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      • 婚丧致辞焦裕禄墓碑文
        焦裕禄墓碑文 焦裕禄同志,山东省淄博市北崮山村人,一九二二年八月十六日出生,一九四六年一月参加革命工作,同年加入中国共产党。 解放战争初期,焦裕禄同志在本县…
      • 前台接电话礼貌用语,前台服务员包括电话总机话务员,需要面对不能谋面的顾客,解决各类诸如预订、投诉、疑难等问题,通过声音也同样需要表达出礼貌与尊敬。每一位…
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