领导干部网络互动平台工作总结

党的十七届六中全会公报提出，满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务。网络媒体作为当今社会发展势头最为强劲的传播媒介，有一份责任，有一份担当。近年来，xx新闻网以“创新工作方式，提升传播能力”为目标，在营造健康和谐的精神文化氛围方面，作了一些尝试，取得了一些效果。

一、打造领导干部网络互动平台，建立网络政务公开长效机制

【实施背景】当今社会，互联网在我国经济、政治、文化和社会建设中的作用日益突出。开展领导干部定期与网民在线交流，对于党委、政府广泛听取社情民意，改进各项工作；加强舆论引导，促进社会和谐，以及改进干部工作作风，密切党群干群关系都具有十分重要的意义。2010年初，县委、县政府决定，由县委宣传部和县新闻传媒中心联合承办，在xx新闻网建立领导干部网络互动平台，每月一次邀请政府部门主要领导与网民在线互动交流。实践证明，定期开展领导干部与网互动交流活动，是广开言路、倾听民意的重要渠道，是转变干部作风、优化服务环境的有效载体，是强化舆论引导、促进社会和谐的重要平台。

【主要做法】网络互动怎样才能真正做到晓民情、解民忧？xx新闻网在开办互动平台之初，就注重从程序设计入手，结合一些大网站的访谈成功经验，建立互动准备、在线互动、互动评估等一整套完备的程序和制度，确保网络问政的实际效果。

1.互动前有准备。县委办、县政府办在年初作出全年领导干部网络互动的总体安排，各部门制定领导干部网络互动工作计划。在此基础上，xx新闻网重点抓好以下几项准备工作。一是主动邀请，现场观摩。在现场互动时，邀请下月互动部门领导前来观摩，商量需要准备的事项。二是月初沟通，制定方案。每月月初，xx新闻网与参加互动的部门共同研究制定互动方案，包括时间、人员、重点内容等。三是发布预告，营造氛围。在互动前8天，在报纸上发布互动预告，在xx论坛上发布互动预告，网民们通过发贴、跟帖等方式，提出问题和建议。四是及时沟通，完善方案。每两天与互动部门沟通一次，对网民提出的各类问题和建议进行认真梳理，充实完善互动方案。五是积极引导，有效管理。新闻网和互动部门联手，做好网上舆论引导，引导网民理性讨论、提建议，及时坚决制止个别扰乱正常互动的现象。六是关注热点，统一口径。在互动前认真分析网民关注的热点、难点问题，与互动部门研究商讨，共同准备解答内容与技巧。七是认真做好技术准备。由xx新闻网制定计划，明确分工，做好访谈页面设计、主持人和技术人员、访谈室等方面准备，确保无缝对接，协调各方。

2.互动中有秩序。在线互动的策划者最终目的只有一个，那就是尽可能地实现访谈嘉宾与广大网民的最大程度的沟通，尽可能地为访谈双方建立起意见交换、言语往来的“高速通道”。 因此，xx新闻网在访谈形式上对外地的一些做法进行创新，为每位访谈嘉宾做了访谈图文直播的独立专题页面，在专题中开出“提问区”，同时也在论坛开出访谈主题帖，让网民可以方便地通过跟帖匿名提问和留言。在访谈过程中，适当讲究技巧，做到“三个先回答”：一是论坛标志人物的问题先回答；二是敏感和重点的话题先回答；三是现场提出的问题先回答。现场来不及回答的问题，事后通过部门邮箱进行及时回复。

3.互动后有评估跟踪。领导干部网络互动平台不仅仅是回答网民的提问，更要通过平台实实在在地为群众办实事，实实在在地促进干部作风的转变，实实在在地形成部门与网民沟通的长效机制。我们在每次互动后都要对互动情况进行回顾分析，评估活动的成效，总结经验，查找不足。以《xx论坛要帖交办单》的形式对网民提出的问题进行交办，并进行跟踪报道，督促相关问题的解决，巩固和扩大互动成果。

【成效评价】领导干部网络互动平台运行一年多来，主要是取得了以下成效：

一是形成了常态化的网络民意沟通新机制。今年已有10个乡镇（街道）部门10位主要领导与网友进行在线互动交流，相关专题页面访问量达106987人次，网民提问跟帖和留言达25600条，广泛听取了社情民意。领导干部由于岗位和职务的不同，接触的政策信息面更广，对涉及民生的重大问题和相关政策更有权威性。访谈中，各位领导干部都对网民关心和关注的社会热点问题，进行有重点有依据的宣讲和答疑。引导网民积极向党的政策靠拢，向党委、政府重大工作部署聚焦。对网民中存在的政策误解或者模糊不清的，耐心地予以解释；对网民提出的意见建议，依据自己的理解发表见解；对网民迫切需要了解的重大工作安排部署和进展，有针对性的予以说明。公安、教育等部门指定专人收集网络有价值资料，总结梳理，为决策提供参考。这些做法，对提高部门的工作效率，提高政策的科学性和制度的针对性起着十分积极的作用。参与访谈的部门、领导都在访谈页面上留下电子信箱或QQ号码，以便网友联系。

二是促进了干部作风转变。到论坛做客的每一位领导都能做到角色换位，耐心倾听网友每一个声音，不回避、不转移话题，认真、坦诚的回答网友的各种问题。在访谈中，各部门领导干部都精心准备，全力以赴。他们带领整个团队上阵，用至真至诚的形象赢得网民的尊重。据了解，上过访谈平台的领导，基本上能养成上论坛的习惯，他们经常化名发帖做好舆论引导或解疑释惑工作。据了解，上过访谈平台的领导，基本上能养成上论坛的习惯，他们经常化名发帖做好舆论引导或解疑释惑工作。

三是解决了一批群众反映的问题。据不完全统计，目前已有网友提出的142个具体问题得到了妥善处理。网友纷纷在留言中写道，“看来互动不是在作秀”，普遍认可了活动取得的实效，并以更加积极的态度参与访谈交流活动。领导干部网络互动平台得到各级领导的充分肯定和社会各界的广泛好评，成为xx县政务公开工作中知名度、认同度较高的标志性项目。目前，已有浦江、东阳、普陀、三门、龙泉等多个县市新闻网前来参观访问。

二、组织丰富多彩的活动 ，提升网络的舆论引导力

【实施背景】弘扬社会正气，通达社情民意，引导社会热点，疏导公众情绪，这是网络媒体必须承担的任务，也是网络媒体提高引导力、感召力、亲和力的一个重要方面。从虚拟的网络走向现实是一种趋势。网络媒体紧扣精神文明建设主旋律，选好载体，精心组织网友开展各种活动，不但能凝聚人气、激发网友热情，而且能提高舆论引导力。

【主要活动】

1、文明xx大家拍

今年下半年，xx县开展了城市环境整治、文明创建等一系列活动，xx新闻网从8月份开始发动网友开展“文明xx大家拍”活动。每月评出月赛一等奖一名、二等奖2名，年终评出年度一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。活动自8月3日推出以来，广大市民和网友积极参与，拿起手机或相机，真实地记录了生活中遇到或发生的好人好事、动人的场面，同时曝光监督不文明的行为，到现在三个月时间就收到了参赛作品360幅。为调动网友的参与热情，形成舆论强势，xx县新闻传媒中心在《今日xx》和xx手机报开设专栏，及时刊发网友优秀作品。通过报纸、网络、手机报等多媒体的运作，“文明xx大家拍”活动聚集了论坛人气，网友不但随拍随发作品，还对作品反映的内容和作品的形式进行跟帖评论，其主题帖及相关的帖子，跟帖量达5000个，阅读量达到12万人次。“文明xx大家拍”活动，实质上起到了xx文明建设民间大讨论的作用，有力地促进我县城市管理和精神文明建设。

2、论坛网友播报

重大突发事件和大型活动，组织网友开展现场报道，既能满足网民的好奇心，增加网络人气，又能增强新闻报道的力度，提高网络的舆论引导能力。xx新闻网xx论坛网友播报，源于今年7月份的一起水库溺亡事故。7月24日下午，34岁三港乡村民江某在石鹅湖游泳时溺水身亡。网友“冷暖自知”紧急发出《石鹅湖有人溺水身亡！》的帖子，一个年轻的生命揪住了众网友的心，半天时间该帖的阅读量就超过了7000人次。得到消息，浙中山地救援队队长“战车”以及队员“躺叔”等马上赶往事发现场，配合金华水师（潜水队）开展打捞工作，经过了无数次打捞，却依然没有找到溺水者。25日，“战车”在《xx论坛》发出《紧急寻找24号下午溺水目击者》的帖子。帖子一经发出，便有了很多网民的回应，终于找到了数名当天在场的目击证人。最后，通过目击证人指证的溺水者大致位置，并采用GPS定位系统精确定位，终于在27日中午11时40多分，成功地将溺水者尸体打捞上岸。救援工作的每一刻、每一幕场景都被这名叫“战车”的救援队长记录在《xx论坛》上，该贴阅读量达到17597人次，跟帖281帖。

今年十月下旬，温泉节养博会、两项赛事相继在xx举行。xx新闻网召集热心的xx论坛网友开展“网友播报”活动。《今日xx》开设“温泉节养博会xx论坛网友播报”专版，连续4期刊登网友播报内容，xx论坛管理员也给相关帖子加为精华帖，xx手机报也及时播发网友拍摄的图片。这一系列举措，极大地调动了网友的热情，网友们以自己的视角，用文字、图片、视频等各种形式向公众第一时间报道节会和赛事的盛况。

10月21日，前来参加2011年“中国飞神杯”浙江xx全国摩托车越野锦标赛暨国际邀请赛的车手刚报到，网友“人比黄花瘦”就奔赴赛场，把所见所闻逐一拍下，编辑成了一条“初识车赛”的帖子发到论坛。“赛车举办已经有几届了，一直没有去看过。今年一个偶然的机会，让我有机会亲临赛场。今天是赛车第一天，拿着个卡片机匆匆上路。一路上彩旗飘扬，很有节日的气氛!”从沿路风景，到路口醒目的招牌与充气拱门，再到停满了观众车的场地，“人比黄花瘦”且行且拍，提前让网友感受到了浓厚的比赛氛围。短短几天，该帖点击量已超过8000人次，网友跟帖回复近200条。网友“飞花雪月”留言说:“现场直播?真厉害。”许多网友则纷纷表示，没到现场，但看完帖子后如临其境，就仿佛去过了现场一般。

10月22日，第五届温泉节暨第二届国际养生博览会开幕。开幕式结束不到半小时，一则题为“相约银湖，秀美xx——温泉节开幕现场” 的帖子就出现在了xx论坛上。网友“我是006”以飞快的速度把开幕式上的表演场景呈现给了广大网友。在他的镜头下，各路媒体记者、忙碌着的安保人员、无私奉献的志愿者、热情高涨的观众都成了一道道亮丽的风景。此后，“相约xx，博览养生——第二届国际养生博览会现场”、“胆量与勇气——摩托车锦标赛花絮”、 “第二届xx艺术节现场” 、“八婺优秀广场民间舞蹈展演”、“赶赴一场家门口的盛宴——全国越野摩托车锦标赛花絮” 、“看汽车赛去喽”等一条条高质量的帖子相继出现在xx论坛。

在温泉节养博会期间，xx论坛“网友播报”达到意想不到的宣传效果，显示了网络论坛的威力。据统计，从10月21日到30日，不到十天时间，网友们在xx论坛上播报温泉节、养博会、赛事的主题帖达58帖，总点击量达10万多人次，总跟帖2500多帖。“网友播报”，不仅吸引了网民的眼球，同时也增强了报纸新闻报道的力度和广度，为节会营造了更加浓厚的舆论氛围。

3、开展社会公益活动

xx新闻网利用其广阔的空间和无限的资源把分散在各地的有缘人汇聚在一起，相携举办各种公益性活动，改变了以往网络给人的不真实感，为枯燥平凡的现实生活注入了一股活力之泉。

2010年10月30日，网友x桥头在xx论坛发布《紧急求助：蔗农身患重症继续治疗费，4亩成熟甘蔗（甘蔗）廉价出售！》的帖子。帖子说泉溪镇项宅村一农户，有4亩甘蔗紧急出售，是果蔗，种在沙地上，品质好，因为身患重病急需治病医疗费，现低价出售，恳请广大网友帮助传递一下信息，万分感谢！！！

该贴一发出，立即引起网友的热烈响应。在半个月时间里，网友参与发帖2000个，浏览量达到5万多人次。还引起了天涯社区、杭州19楼等论坛网友的关注。在xx新闻网的组织下，论坛的热度发酵到网下，网友组织到蔗田收甘蔗，学生、退役军官、公职人员、下岗工人、老板和打工者都自愿的加入到收甘蔗的队伍中。有骑自行车过来的，一辆接一辆的私家车主动来接送收甘蔗的人，一辆接一辆的车来运送甘蔗，一收废品的安徽人也用他的三轮车加入帮助队伍。两天时间，网友收获了4亩甘蔗。网友还在劳动桥头、秀芝花卉店设置义卖点。在劳动桥头义卖点，有个项老师几天来日夜坚守义卖场地；在东升路秀芝花卉店，店主冷落了进店买花的顾客，义卖还用汽车送甘蔗上门。买爱心甘蔗的有普通市民，也有打工者，还有领导、企业老板，汽运公司要50捆，要400捆，县志愿者协会通过QQ群联系，组织自愿者购买了100多捆，两天里4000多捆就卖光了。xx爱心甘蔗的事迹打动了众多媒体，《金华日报》刊出了《xx“爱心甘蔗”分外甜》、《钱江晚报》刊出了《一声“卖甘蔗” 数千网友顶起来 事迹打动xx全城》的新闻，一时间新华网、央视网、凤凰网、中国网、搜狐网等全国性网站以及大洋网、南方网、大河网等数十家省级区域性网站都相继转载。爱心甘蔗义卖活动超出了县域范围，一年青人开着杭州牌照小货车来到秀芝花卉花店买甘蔗，他说在杭州网上看到[一捆甘蔗的故事]，今天正好来xx，特意过来买甘蔗的。浦江、永康、东阳等地网友还寄来捐款。

今年8月18日网友“寒如雪”在论坛上发表《怎么办我可怜的孩子》的帖子，说她八岁的女儿患了脑瘤(颅咽管瘤)，做了一次手术，现在复查又复发了，她为女儿治病已跑了很多医院，花费医药费六万多元。她还有一个三岁的小女儿，丈夫因腰椎盘突出不能干重活，婆婆又查出患了癌症，现在到处去借钱，也跑了很多单位，但只是杯水车薪，真不知道该怎么办？“寒如雪”的求救帖发出后，得到了许多网友的同情，该贴的阅读量两天之内就达到x人次以上。大家纷纷为她出主意，有的表示愿意为她捐款。受到网友跟帖的启发，网络管理人员思考这样一个问题：如何连结网民的力量，即使坐在电脑前也能参与公益活动，造福社会？网络管理人员与热心网友“猩猩”取得了联系，在论坛上发表了《x镇上四保村8岁患儿定向捐款情况公布贴》，公布捐款方式，并每天公布捐款名单和金额。该贴得到网友的极大关注，阅读量达到x人次。至8月26日，共收到网友捐款x元。许多网友在跟帖中表示，虽然捐款不多，但受到了一次很好的爱心教育。虽说网络是虚拟的，但走向了现实便有着无穷的魅力和关爱。

4、组织社团活动

xx论坛先后开设“xx户外运动”、“体育健身”、“青年俱乐部”、“戏迷俱乐部”等栏目。栏目建立QQ群，与社会社团建立紧密的联系，开展各种活动。

“戏迷俱乐部”开设于2010年5月1日.设有戏迷动态、戏迅先知、婺剧杂谈、婺剧靓照、剧团动态、演员风采、婺剧新闻、婺剧影音、婺剧知识等，现参与戏迷达200多人。从版块开设至今，已组织x余人次，开展了x场送戏下乡活动；先后组织了论坛戏迷赴丽水、兰溪、缙云、永康、东阳等地开展演出、学习、交流活动；多次邀请专业老师开设戏曲培训班；免费发放影音资料。

三、寻访xx古村落，挖掘地方传统文化

【实施背景】村落，是一个县域最古老、最基本的社会文化单元。村庄特有的历史、地理、人文等信息，对于当下农村社会的发展和建构具有十分重要的意义。我县历史悠久，村落数量众多，村落文化丰富多彩，不少古村落至今保存完好。随着经济发展和社会结构转型，村落的社会文化形态正在发生急剧变化。收集、整理、挖掘村落特有的社会文化资源，是一项文化抢救和保护工程，也是“打造中国温泉名城、构建东方养生胜地”的文化基础工程。组织新闻网全体采编人员深入各地，寻访全县所有有一定历史文化特色的古村落，进行深入采访、挖掘、整理，具有十分重要的现实意义。

【主要做法】

寻访报道活动的前期准备

1、组织准备：⑴成立以党组成员及采编中层干部组成的报道活动领导小组，负责组织、协调、联系工作。

2、采访准备：前期由文化馆、博物馆等单位提供相关的材料，同时聘请文化专家指导采写工作。

3、人力准备：专门组成采访组，各乡镇街道、村提供支持。文化部门专家提供技术、知识的支持。同时，也可以约稿，让其他了解情况的读者加入其中，增强我们的采编实力。

4、技术准备：在硬件、软件方面都有较完善的准备。

寻访报道活动的采访要求

古村落是一个为各种视线所忽略的角落，它们隐身于现代生活的巨大光芒之下，加之时间久远，包容丰厚，是新闻报道遇到的严峻课题。我们只有用抽茧剥丝的方法，通过细致的采访，逐步加深对古村落了解，重组一页页逝去的生活画面，让一个个曾经的日子鲜活起来，让读者找到了同“过去”对话的场所，为那里确凿存在过的文明而赞叹。因此，采访时要做到：

1、所有采编人员都参加此次寻访报道活动，采访时根据组织安排，分成三人一组的报道组，由党组成员及采编中层干部带队采访，稿件必须经带队领导审核后，才可交编辑部。

2、记者采访前必须进行资料收集、“强力充电”，然后通过实地踏访文化遗迹、采访专家学者、知情者等，形成图文并茂报道。每篇不少于4000字。

3、采访内容包括：村史、村景、生态、建筑、文化、民俗、宗教、农事、家史等。采访过程是一个探秘、体验之旅。记者要用眼睛、用笔触、用镜头，探秘、体验，品荐古村之美。延伸市民对古村的保护意识，挖掘古村独具特色的风景和文化。

3、记者不仅要亲身走访住宅、祠堂、庙宇、亭桥、墓地，还要挖掘古村落“活”的生态，如村民的生产生活方式、动人的民间故事、纯朴的民风民俗等，帮助读者透过古老的印记和历史的尘埃，读懂古村落百年乃至千年的文化精髓。

寻访报道活动的采访安排

选择x个左右村庄，采取分批次进行。

【成效评价】“寻访xx古村落”活动于今年8月开始，目前已采访x多个村庄，写出文章x多篇。文章在xx新闻网刊出后，得到社会各界的广泛好评，县政协把此项工作列入文化研究工程，组织政协委员对此项工作进行专题调研。在县政协的帮助下，《寻访xx古村落》第一辑，将在今年12月由中国文史出版社出版。该书比较完整地展现了xx历史的传统风貌、地方特色、民俗风情，在旅游开发、新农村建设、地方历史文化传承等诸多方面都具有较高的价值。