医院政务公开工作实施方案

一、指导思想

紧紧围绕中央、省、市、县关于政务公开的工作要求，以为病人和国家重点工程建设服务为最终目标，进一步建立健全政务工作公开量化考评和责任机制，全面落实政务公开的工作任务，着力构建与社会主义市场经济相适应的政务公开工作体系，使院务公开工作逐步走向制度化、规范化。

二、成立领导组，明确工作职责

（一）成立领导组

组 长：（院长）

副组长：（副书记、副院长）

（副院长）

成 员：（办公室主任）

（财务科长）

（医务科科长）

双家英（护理部主任）

（二）工作职责

1、加强对单位实施本方案的领导，督导本方案的执行；

2、负责研究决定本单位的公开部门、公开形式；

3、负责审查重要工作和特殊事项的公开内容；

4、决定院务公开工作的奖惩以及其它涉及医院发展的重要事项。

5、协调支部、工会负责人任组长，成立院务公开监督领导小组，具体负责对全院院务公开工作的落实情况进行监督。

三、医院政务公开内容

（一）院人事制度改革、工资分配方案向全院职工公开。

（二）医院每月对各科室的成本核算和奖金分配在院职代会现场督导下进行。

（三）医院重大项目决策结果采取院周会讨论、职代会征求意见、办公会决定，最后按程序申报上级部门组织实施。

（四）医疗器械、药品采购采取药械科拟定计划、院工会、职代会、药事委员会成员召开专题会研究并报院办公会决定后报政府采购中心办理。

（五）医疗服务价格和药品零售价格用电子显示屏向患者公开。

（六）监督公开。公示了医院信访办投诉电话、意见箱和意见簿，广泛接受职工、社会各界和群众来访及各类投诉。

（七）采用医院目前已运行的医院网站和医院政府信息公开平台，加大政务公开宣传力度。

四、具体公开事项

（一）群众监督岗位公开：将科室工作人员的姓名、照片、职务、职称公开，公开接受群众监督。

（二）对外设置投诉箱和信访办：病人可以随时对医院存在的问题进行投诉。

（三）院务会、院办公会、院科室负责人会议公开：在会上公开讨论涉及医院发展的所有重大事项。

（四）每季度由办公室负责出专栏1次；两月出1次医院期刊，定期公布医院的发展动态。

（五）科室开展业务范围公开：医院公布对外服务承诺制度，让患者了解医院的服务内容和程序，并让就诊患者，根据自己的病情，有权利选择科室和医生。

（六）药械科采购药品、医疗器械招标公开：规范医院药械采购制度，降低成本，实行公开招标，确保病人用药安全、有效、价廉。

（七）聘请社会行风监督员：每年定期召开2次社会行风监督员会议，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改。

（八）收费标准公开：医院开展的各项检查项目收费标准挂在收费处墙上，并在电子显示屏上公示药品价格和主要服务收费标准，在收费室和住院部设置了费用查询窗口，病人可以随时查询，打印清单，以便病人查对核实，实行一日清单查询制。

（九）人事调动、人事任免、职称晋升和评聘情况公开：凡调进人员将有关资料交办公室审核后，安排考核，由使用科室写出意见，根据考核成绩和意见，交院支委会、院办公会讨论通过，职工的职称晋升、评聘情况都要在会上讨论决定，并将讨论情况交办公室备案。

（十）对外设置导医台：在门诊大厅设有义务导诊服务岗位，以方便病人就诊。

（十一）财务管理制度，审批制度公开：按程序操作，任何人不得违反，定期由医院审记小组审核检查。

（十二）职工违纪公开：每星期进行两次劳动纪律检查，对违纪职工以督查通报形式在全院公开

（十三）健全了职代会制度：凡医院大型建设项目、装修、所有工作方案、工作总结、经济收支、质控考核奖金分配要通过职代会公开讨论通过。

（十五）每月由办公室负责开展1次患者综合满意度问卷调查：由住院病人填写，按表中的内容以满意、基本满意、不满意、未接触填写，以接受评议、监督。

(十六)医院工作动态公开。

五、实施要求

（一）各科室根据公开内容应及时组织相关资料，报分管领导批签后报院办公室，经院务公开领导小组组长审批后，根据情况在院务公开栏、院期刊和电子显示屏上公示。

（二）凡属要求公开内容，各科室应及时上报，对已公布的内容由办公室负责每月1次更新和修改。

（三）加强检查考核，把院务公开工作纳入医院考核科室的重要内容，并与绩效挂钩。

（四）注重实效，院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督，要从实际出发，突出工作重点，不断提高院务公开的工作质量。